ワンポイントレッスン

~ 梅雨の季節のおもてなし ~

    湿度も高くなり、少々うっとうしいと感じる季節「梅雨」ですが、今回はそんな季節にわざわざお越しいただいたお客さまへのおもてなしについてです。

  • 1.感謝の言葉
  • 雨の日の来訪に対し、「お足元の悪い中 (あいにくの雨の中を) お越しいただき、ありがとうございます。」と感謝の言葉をかけてみましょう。
    この一言でお客様の気持ちも和み、きっとあなたに良い印象をもってくださるでしょう。


  • 2.傘をお預かり
  • 傘を持っているお客さまには、「傘をお預かり致しましょうか?」と声をかけて預かりましょう。
    (所定の場所があれば、そちらにおいて差し上げることも良いでしょう。)


  • 3.レインコートをお預かり
  • レインコートをお持ちのお客さまには必ず「お預かりいたしましょうか?」と声をかけ、相手の承諾を得たうえでコートかけなどに掛けましょう。


  • 4.タオルの用意
  • 雨の量にもよりますが、タオルやおしぼりを用意しておくと喜んで頂けると思います。


  • 5.お帰りの時
  • お客様がお帰りの時は、外を確認して雨の状況を伝えてください。1.の感謝の言葉と併せて、きっとあなたに良い印象を持ってくれることでしょう。


  • 6.忘れ物確認とお見送り
  • 雨の日には何かと忘れ物が多いものです。最後の確認をしてから、お見送りまで出来ると良いですね。

News & Topics

2018.6.1
ワンポイントレッスンを更新しました。
2018.4.28
ワンポイントレッスンを更新しました。
2018.3.25
ワンポイントレッスンを更新しました。
2018.3.12
ワンポイントレッスンを更新しました。
2018.3.8
ワンポイントレッスンを更新しました。
2018.2.20
ワンポイントレッスンを更新しました。
2018.1.30
ワンポイントレッスンを更新しました。
2018.1.13
ワンポイントレッスンを更新しました。
2018.1.1
旧年中は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます
本年も倍旧のご愛顧の程お願い申し上げます
2017.12.25
ワンポイントレッスンを更新しました。
2017.12.6
【年末年始のご案内】
2017年12月28日(木)~2018年1月5日(金)までお休みを頂いております。1月9日(火)から通常営業となります。
2017.12.1
ワンポイントレッスンを更新しました。
2017.11.27
ラジオ番組「STEP ONE」(J-WAVE)に出演しました。
2017.11.16
ワンポイントレッスンを更新しました。
2017.11.1
ワンポイントレッスンを更新しました。
2017.9.11
ワンポイントレッスンを更新しました。
2017.8.21
ワンポイントレッスンを更新しました。
2017.8.12
ワンポイントレッスンを更新しました。
2017.8.1
ワンポイントレッスンを更新しました。
2017.7.11
【夏季休暇のお知らせ】
2017年8月14日(月)~8月18日(金)までお休みを頂いております。
2017.7.3
ワンポイントレッスンを更新しました。
2017.3.13
【4月開講 講師養成講座~秘書検定準1級面接対策試験講座の指導法~】
以下の日程にて、『講師養成講座~秘書検定準1級面接対策試験講座の指導法~』を開講いたします。
今回の講座は、秘書検定準1級の面接試験対策講座の指導法、審査のポイントを学んでいただける内容となっております。
「秘書検定準1級面接試験対策講座」の指導に興味をお持ちの方、指導方法の見直しをされたい方は、ぜひこの機会にご受講ご検討ください。
ご希望の方は、お問い合わせフォームより、お問い合わせください。
【日程】
第一部:4月26日(水)10:00~12:00
第二部:4月26日(水)13:00~15:00
【内容】
第一部:①審査のポイント ②秘書検定準1級面接試験での身だしなみの知識
第二部:①3つの課題の指導方法
【場所】
弊社日本橋オフィス(東京都中央区日本橋小舟町2-9-801)
【受講料】
第一部 6,000円、第二部 6,000円
【申込み締切】
4月20日(木)
2016.12.6
【年末年始のご案内】
2016年12月28日(水)~2017年1月4日(水)までお休みをいただきます。
2016.7.25
【8月開講 講師養成講座~入門編~】
以下の日程にて、『講師養成講座』を開講いたします。
『講師養成講座』を修了された方は、講師デビューのチャンスがございます。
ご希望の方は、お問い合わせフォームより、お問い合わせください。
日 程:①8/6(土)、13(土)、20(土) ②8/17(水)、24(水)、31(水)
時 間:10:00-16:00(お昼休憩1時間)
申込み締切:①8月1日(月) ②8月9日(火)
場 所:弊社日本橋オフィス(東京都中央区日本橋小舟町2-9-801)
【夏季休業のご案内】
2016年8月11日(木)~2016年8月16日(火)までお休みをいただきます。
2015.12.11
【年末年始のご案内】
2015年12月26日(土)~2016年1月4日(月)までお休みをいただきます。
2015.12.11
【2月開講 講師養成講座~入門編~】
弊社では、毎月『講師養成講座』を開講しております。
『講師養成講座』を修了された方は、講師デビューのチャンスがございます。
ご希望の方は、お問い合わせフォームより、お問い合わせください。
※繁忙期の開講はございません。ご了承くださいませ。
2015.10.22
【11月開講 講師養成講座~入門編~】
弊社では、毎月『講師養成講座』を開講しております。
『講師養成講座』を修了された方は、講師デビューのチャンスがございます。
ご希望の方は、お問い合わせフォームより、お問い合わせください。
※繁忙期の開講はございません。ご了承くださいませ。
2015.10.19
弊社では、講師・講師候補者・事務職員(パート)を募集しております。詳しくは、採用情報をご覧ください。
2015.8.6
【夏季休業のご案内】
2015年8月12日~2015年8月16日までお休みを頂いております。
2015.1.13
2015年2月4日、2月18日、2月25日の3日間にて、講師養成講座(入門編)を開講いたします。
2015.1.6
2015年度 新入社員研修のお申し込みを受け付けております。 セミオーダー研修(定額)から完全オーダーメイド研修まで多数ご用意しております。 お気軽にお問い合わせくださいませ。
2014.12.24
【年末年始のご案内】
2014年12月26日~2015年1月4日までお休みを頂いております。
2013.11.11
弊社は、9月22日(水)マンダリンオリエンタル東京にて開催された、第2階アジア女性経済会議に協賛いたしました。 中国、インド、ベトナム、マレーシアなどからスピーカーを招いた会議には、ビジネスの第一線で活躍する女性経営者を中心とする190人以上の参加者が出席。 レセプションには、川口順子参議院議員など各界の女性リーダーもご参加されました。盛り上がった席上にて代表取締役杉本直鴻が、弊社の事業ミッションについてご紹介しました。
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